Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
Доставка по всей России!
Укажите ваш город:

Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией

1 193
Артикул
ЦБ-00218972
Издательство
Серия книг
ISBN
978-5-00250-144-1
Количество страниц
304
Год издания
2025
Ширина (мм.)
149
Длина (мм.)
216
Высота (мм.)
22
Вес (гр.)
450
О книге
Характеристики
Наличие
Отзывы
Рецензии
Читать фрагмент

Руководство по решению конфликтов — от преподавателей Школы управления «Сколково» и НИУ ВШЭ. Научит справляться с напряжением, манипуляциями и давлением — и находить выход, даже если кажется, что все зашло в тупик.

Если вы боитесь острых ситуаций и часто не выходит разобраться с конфликтами, то рискуете потерять деловые отношения, проекты или статус. А когда мы испытываем стресс, то теряем способность здраво мыслить и принимать взвешенные решения. С этой книгой вы больше не будете зависать в неловком «надо было ответить по-другому». Нерешенные, невысказанные, проигнорированные конфликты — это те поворотные моменты, которые меняют отношения не в лучшую сторону.

Под обложкой — пошаговый алгоритм разрешения любых, даже самых серьезных конфликтов. В основе — исследования и опыт авторов, которые обучают сотрудников и топ-менеджеров компаний-гигантов, таких как Сбер, Авито, МТС, Мегафон, Т-Банк.

Вы научитесь гасить конфликты раньше, чем они наберут силу. Выбирать выигрышную стратегию поведения и видеть скрытые мотивы. Не будете избегать конфронтаций и поддаваться на манипуляции. Узнаете, как управлять собой и эмоциями, а не взрываться или молчать (а значит — проигрывать).

Практические задания и приемы, кейсы и примеры авторов научат не замалчивать проблемы, а договариваться — спокойно, уважительно, уверенно. Добиваться своего и при этом сохранять хорошие отношения.

Для кого эта книга

Для всех, кто теряется в сложных ситуациях с клиентами, коллегами, партнерами — и хочет больше уверенности и контроля.
Для руководителей и всех, кто хочет развить навыки коммуникации и переговоров.
Для тех, кто хочет противостоять манипуляциям и токсичности.
Для профессионалов в любой области, которые работают с людьми.

Издательство
Серия книг
ISBN
978-5-00250-144-1
Количество страниц
304
Год издания
2025
Ширина (мм.)
149
Длина (мм.)
216
Высота (мм.)
22
Вес (гр.)
450
Магазин
Наличие
Цена в розничном магазине
Цена в интернет-магазине
Расположение

Магазин

Зингер Магазин (Санкт-Петербург, Невский 28)

Наличие

1 шт.

Цена в розничном магазине

1 193

Цена в интернет-магазине

1 193
Показать на схеме магазина

Где находится книга

Этаж 0, Зал A, Стеллаж 28, Полка 5

Магазин

Кронштадт Магазин (г. Кронштадт)

Наличие

нет в наличии

Цена в розничном магазине

Цена в интернет-магазине

1 193
Заказать доставку
По данной книге пока нет фрагментов
Форматы фрагментов
Отзывов по данной книге еще нет, вы можете оставить его первым!
Оставить отзыв

Оценка

Публикуем отзывы длиной от 20 букв
Рецензий еще нет, вы можете оставить ее первым!
Написать рецензию

Оценка

Публикуем отзывы длиной от 20 букв