Медиатор. Искусство жестких переговоров.

Нелли Макаровна Власова — кандидат психологических наук, бизнес-тренер, личный консультант десятков успешных бизнесменов, основательница Центра "Харизма". Автор более 20 бестселлеров о рекламе, маркетинге, личностном росте и предпринимательском мастерстве. В каждом конфликте как правило две стороны. Но есть и третья невидимая сторона, которая заинтересована в разрешении разногласий. Это медиатор. Он должен обладать знаниями о переговорах, их законах и табу, а также о правилах поведения в той или иной ситуации.  - Как стать похожим на Штирлица? - Для чего нужен Кодекс переговорщика?