Клуб друзей Дома книги

Цель программы

Бонусная программа Санкт-Петербургского Дома книги нацелена, в первую очередь, на тех Клиентов, кто много читает и совершает покупки в Доме книги не реже 1 раза в 3 месяца. Для таких Клиентов предусмотрен максимально широкий перечень привилегий и наибольшая их глубина.

Приветственные бонусы

Всем новым участникам бонусной программы мы единоразово дарим от 200 до 500 приветственных баллов. Оставляйте о себе максимальный объём информации и получайте максимальное количество приветственных баллов.

Статусы участников

Бонусная программа предполагает три возможных статуса Клиента, от которого зависит размер предоставляемых привилегий.

Правила указаны в таблице:

Развитие программы

Мы планируем активно развивать количество привилегий для Клиентов Платинового статуса. Следите за нашими новостями.

Получение статуса

Для получения максимального «Платинового» статуса необходимо произвести регистрацию в системе лояльности, подтвердить свой номер телефона и совершить одну покупку в Доме книги на любую сумму.

Начисление бонусов

Начисление бонусных баллов производится сразу на первую покупку и составляет 20% от её суммы. Размер бонусов на следующие покупки зависит от статуса Клиента.

Оплата баллами

Оплатить баллами можно до 99,9% своих последующих покупок, за исключением товаров, участвующих в акции (со скидкой или по специальной цене), услуг и первого заказа в интернет-магазине. Оплата баллами доступна каждому Клиенту при условии прохождения Клиентом регистрации в бонусной программе, включающей в себя корректное заполнение анкеты участника, предоставление согласия на обработку персональных данных и прохождение проверки уникальности номера мобильного телефона. При оплате покупки бонусными баллами применяется простое правило – один балл равен одному рублю..

Акционные товары

При покупке товаров, участвующих в акции (со скидкой или по специальной цене), бонусные баллы начисляются на сумму, оплаченную в рублях, в порядке, установленном пунктом 6.

Срок действия баллов

Для всех статусов Клиентов действует единое правило срока сохранения баллов на бонусном счёте – 180 дней. После этого срока баллы «сгорают». Мы, конечно, заранее предупреждаем своих Клиентов о возможности этого события.

Изменение статуса

Если Клиент совершает покупки редко, то его статус постепенно понижается. Но мгновенно восстанавливается до максимального при любой покупке.

Обратная связь

Все Ваши вопросы, замечания, предложения, любую обратную связь отправляйте на адрес loyalty@domknigi.spb.ru

Подробные правила

Максимально подробно с правилами программы лояльности Вы можете ознакомиться Здесь