Санкт-Петербург
Укажите Ваш город
Чат бот Telegram
Чат-бот Telegram
0
+7 (812) 667 84 27
Интернет-магазин
Книги
Товары
Акции
+7 (812) 667 84 27
Интернет-магазин

Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

В избранное
0
0
0+
Наличие:
В наличии
431₽
540 ₽
цена в розничном
магазине
Доставим в любой магазин бесплатно, Проверить наличие в
магазинах
Доставка Boxberry 1-2 дня
Характеристики
«Компенсировать — значит вернуть улыбку на лицо клиента после того, как вы совершили ошибку», — пишет Джон Шоул в первой главе своей книги о превращении разгневанного покупателя в счастливого. По Шоулу, «компенсация за плохой сервис» является важнейшим фактором успешности большинства сервисных компаний, «клеем, который накрепко привязывает клиента», однако пониманием реальной значимости проблемы компенсаций могут похвастаться не многие руководители.

Отзывы

Написать отзыв

Отзывов по данной книге еще нет, вы можете оставить его первым!

Рецензии

Написать рецензию

Рецензий еще нет, вы можете оставить ее первым!

Похожие книги

Мерчандайзинг. Эффективное упр...
Крок Гульфира Гандалибовна, Сысоева Светлана Владиславовна
1135 ₽
Retailing для русскоговорящих:...
Тверской Максим Юрьевич
960 ₽
Большая книга директора магази...
Крок Гульфира Гандалибовна, Сысоева Светлана Владиславовна
2176 ₽
Продажи невидимого. Продавать ...
Тургунов Мурат
726 ₽
Как продавать в большие компан...
Ващенко Андрей Анатольевич, Колотилов Евгений Александрович
890 ₽
Культ продаж. Как выстроить от...
Куценко Николай Валентинович
799 ₽
Почему лучше покупать именно у...
Обжерин Алексей Аркадьевич
1584 ₽
Как продать что угодно кому уг...
Браун Стенли, Джирард Джо
429 ₽
Воодушевление отделов продаж. ...
Лазарев Н. В., Батырев Максим
1500 ₽
Продажи, переговоры. Практика,...
Азимов Сергей Аширович
1313 ₽
Система снежного кома. Как поб...
Баннелл Мо
758 ₽
Как продавать, когда не покупа...
Кузин Александр Викторович
938 ₽
Наличие в магазинах:
Доставим в любой магазин бесплатно
Дом Книги «Зингер»
Санкт-Петербург, Невский проспект, 28, ст. м. «Невский проспект»
Время работы:
Ежедневно: с 09:00 до 23:00
в наличии 3 шт
г. Кронштадт
о. «Кронштадт» Петровская улица, 16/2
Время работы:
Ежедневно: с 9:00 до 21:00
Доставим в магазин 26.11.2024
Вход Регистрация
Через соц. сети
или
Войти по телефону
По электронной почте
при входе и регистрации вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями использования
Пожалуйста, подтвердите введенные вами данные:
  • Род деятельности:
  • Литературные предпочтения:
Исправить
Пожалуйста, укажите следующие данные:
Изменить
товар добавлен в корзину
Оформить Продолжить
товар добавлен в избранное
Посмотреть
товар удален из избранного
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта.
Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять
Подробнее

Ваш город ?