Доставка и оплата

Дорогие друзья!

Розничные магазины АО ТФ «Дом книги» находятся в г. Санкт-Петербург, самовывоз осуществляется в любом из удобных Вам магазинов сети.

Доставка в пункты выдачи Озон и Почты России, а так же курьерская доставка, доступны по всей России при наличии в Вашем населенном пункте ПВЗ.

Варианты доставки:

Самовывоз из наших магазинов — Бесплатно.
Получение в пункте выдачи заказов или почтомате ОЗОН – 99 рублей.
Доставка курьером ОЗОН – 199 рублей.
Получение в почтомате или отделении Почты России – По тарифам Почты России. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально в процессе оформления заказа. На стоимость доставки влияют регион доставки, вес и габариты заказа.
Курьером Почты России – По тарифам Почты России. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально в процессе оформления заказа. На стоимость доставки влияют регион доставки, вес и габариты заказа.

Способы оплаты:

Наличными или банковской картой при самовывозе из наших магазинов;
Онлайн оплата банковской картой VISA, MasterCard, МИР;
Безналичная оплата для юридических лиц.

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Наш сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl., НСПК МИР.

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Что нужно знать

Номер вашей кредитной карты;
Срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Отмена заказа

Вы можете в любой момент отменить заказ полностью или частично и запросить возврат предоплаченных средств за отмененный заказ. Если заказ был передан для доставки третьей стороне, размер возвращаемых средств равен сумме, уплаченной за заказ, уменьшенной на стоимость прямой и обратной доставки. Возврат осуществляется после возвращения отправленного заказа в магазин.