Доставка и оплата

Дорогие друзья!

Розничные магазины АО ТФ «Дом книги» находятся в г. Санкт-Петербург, самовывоз осуществляется в любом из удобных Вам магазинов сети.

Доставка в пункты выдачи Boxberry, а так же курьерская доставка, доступны по всей России при наличии в Вашем населенном пункте ПВЗ.

Варианты доставки:

Самовывоз из наших магазинов — Бесплатно.
Получение в пункте выдачи заказов или почтомате Boxberry — Стоимость доставки зависит от выбранного ПВЗ. Расчет производится при оформлении заказа по тарифам Boxberry.
Доставка курьером Boxberry – Стоимость доставки зависит от выбранного адреса доставки. Расчет производится при оформлении заказа по тарифам Boxberry.
Получение в почтовом отделении или почтомате Почты России — Стоимость доставки зависит от выбранного ПВЗ. Расчет производится при оформлении заказа по тарифам Почты России.
Экспресс-доставка день в день.
1.   Доставка доступна после оформления и оплаты заказа до 18:00. Если оплата произведена после 18:00, доставка заказа осуществляется на следующий день.
2.   Доставка возможна в пределах КАД по г. Санкт-Петербургу.
3.   Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
4.   Для осуществления экспресс-доставки необходимо оформить заказ на самовывоз из Дома книги на Невском, 28 с оплатой при получении. В комментариях к заказу необходимо указать «Экспресс-доставка. Адрес доставки: … » После расчета стоимости доставки, ссылка на оплату будет отправлена на Вашу электронную почту.

Способы оплаты:

Наличными или банковской картой при самовывозе из наших магазинов;
Онлайн оплата банковской картой VISA, MasterCard, МИР;
Для безналичной оплаты для юридических лиц, обратитесь к менеджерам интернет магазина по телефону: +7 (812) 667 84 27

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Наш сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl., НСПК МИР.

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Что нужно знать

Номер вашей кредитной карты;
Срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Отмена заказа

Вы можете в любой момент отменить заказ полностью или частично и запросить возврат предоплаченных средств за отмененный заказ. Если заказ был передан для доставки третьей стороне, размер возвращаемых средств равен сумме, уплаченной за заказ, уменьшенной на стоимость прямой и обратной доставки. Возврат осуществляется после возвращения отправленного заказа в магазин.