Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы

В избранное

Наличие:

В наличии

326₽

405 ₽

цена в розничном
магазине

Доставим в любой магазин бесплатно, Проверить наличие в

магазинах

Доставка Boxberry 1-2 дня

Характеристики

Издательство:

Москва : Эксмо
Автор:

Стоун Д. , Паттон Б. , Хин Ш.
Кол-во страниц:

512
ISBN:

978-5-04-206590-3
Артикул:

900128064

ОТ ИЗДАТЕЛЯ Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок? Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях. Она научит вас: ? сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите; ? смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»; ? блокировать нападки и ухищрения собеседника; ? контролировать эмоции во время сложного разговора; ? искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать разговоры на потом! ОБ АВТОРАХ Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были конс