Бизнес EQ. Как использовать эмоциональный интеллект для эффективного делового общения

В избранное

Наличие:

В наличии

1059₽

1277 ₽

цена в розничном
магазине

Доставим в любой магазин бесплатно, Проверить наличие в

магазинах

Доставка Boxberry 1-2 дня

Характеристики

Издательство:

М.: Манн, Иванов и Фербер
Автор:

Чжун Цзявэй , Вэнь Я
Кол-во страниц:

352
ISBN:

978-5-00214-536-2
Артикул:

900134743

Неважно, интроверт вы или экстраверт, деловая коммуникация — незаменимый инструмент для достижения успеха. А основа правильной коммуникации — развитый эмоциональный интеллект. В этой книге рассмотрены все аспекты делового общения: с руководителями, коллегами, подчиненными, клиентами. Эксперты из Ogilvy Group Чжун Цзявэй и Вэнь Я объясняют, как эффективно использовать принципы эмоционального интеллекта в рабочих коммуникациях, и делятся примерами из своей практики. Благодаря их книге вы: узнаете формулу завоевания доверия и построения гармоничных отношений на примере более 50 реальных кейсов; поймете, как расположить к себе клиентов, достичь взаимопонимания с коллегами и избежать распространенных ошибок в общении с руководством; улучшите навыки деловой коммуникации для личностного и карьерного роста. Для кого книга Для всех, кто хочет преуспеть в коммуникациях на рабочем месте. Для руководителей, менеджеров и линейных сотрудников.